Индустрияда үлкен прецедент пісіп жетілуде: Meta компаниясының 26 бұрынғы қызметкері ұжымдық талап-арыз беріп, компанияны жұмыстан босатуға үміткерлерді әділетсіз іріктеу үшін жасанды интеллектті пайдаланды деп айыптайды. Калифорнияның Солтүстік округінің федералды сотына берілген талап-арызда алгоритмдер декреттік, отбасылық немесе медициналық демалыста болған, сондай-ақ мүгедектігі бар қызметкерлерді пропорционалды емес жиі таңдағаны айтылған. Бұл жай техникалық ақау емес — бұл персоналдың ең осал санаттарына соққы беруі мүмкін жүйелік мәселе.
Талапкерлер — Meta штаттың шамамен 10%-ын қысқарту аясында жұмыстан босату туралы хабардар еткен шамамен 8000 адамның бір бөлігі. Хабарландырулар 20 мамырда жіберілді, ал еңбек қатынастарын нақты тоқтату 22 шілдеге жоспарланған. Талапкерлердің нұсқасы бойынша, Meta басшылардың салмақты шешімдеріне сүйенбеген, керісінше бағалау, рейтингтеу және іріктеу үшін ішкі ЖИ құралдарының жиынтығын пайдаланған. Олардың қатарында корпоративтік көмекші Metamate, «екінші ми» оқытылған агенттері, ЖИ-токендерін пайдалану деректері, өнімділіктің автоматтандырылған рейтингтері және корпоративтік құрылғылардағы әрекеттер туралы мәліметтер бар.
Демалыс үкім ретінде: метрикалар қалай кемсітеді
Талап-арызға сәйкес, негізгі метрикалар орындалған жұмыс көлемін, белсенділікті, кодтағы өзгерістер санын және жыл сайынғы бағалау нәтижелерін ескерген. Медициналық, отбасылық немесе декреттік демалыстағы қызметкерлер бұл көрсеткіштерді жұмыс істейтін әріптестерімен бірдей жинақтай алмаған. «Қорғалатын демалысты пайдаланған қызметкерлер қысқартуға пропорционалды емес жиі ұшырады. Жүйе оларды заңды құқықтарын жүзеге асырғаны үшін нақты жазалады», — деді талап-арыз авторлары. Мысалы, талапкерлердің бірі — босану алдында мақұлданған демалыста болған ғалым, бала туылғанға дейін екі күн бұрын жұмыстан босату туралы хабарландыру алған. Басқа қызметкер жарақатқа байланысты үзіліс салдарынан оның бағасы төмендетілгенін айтады.
Meta, өз кезегінде, айыптауларды жоққа шығарады. Компания өкілі «персоналды басқару және ұйымдық құрылым бойынша шешімдерді ЖИ емес, адамдар қабылдады және қабылдап жатыр» деп мәлімдеді. Алайда талапкерлер жүкті әйелдерді, мүгедектерді және отбасылық немесе медициналық демалысты пайдаланатын қызметкерлерді кемсітуге тыйым салатын заңдарға сілтеме жасайды. Сондай-ақ олар Meta автоматтандырылған жүйелерді біржақтылыққа тексермегенін атап өтеді.
ЖИ үшін деректер жинау: екінші майдан
Бұл талап-арыз — айсбергтің ұшы ғана. 2026 жылдың сәуірінде Meta корпоративтік құрылғыларға пернетақта басуларды, тышқан қимылдарын, экран мазмұнын және тіпті аудионы жаза алатын Model Capability Initiative жүйесін орната бастады. Компания бұл деректерді ЖИ агенттерін оқыту үшін пайдалануды жоспарлаған, бірақ жаппай наразылықтан кейін (петицияға 1600-ден астам қызметкер қол қойды) Марк Цукерберг маусым айында бағдарламаны тоқтатты. Талапкерлер деректер тек оқыту үшін ғана емес, сонымен қатар өнімділікті бағалау үшін де пайдаланылуы мүмкін деп мәлімдейді, бұл ресми мәлімдемелерге қайшы келеді.
Қызметкерлер ұжымдық талап-арызды талап етпейді — Meta-ның еңбек келісімдері оларды талаптарды жеке-жеке төрелікте қарауға міндеттейді. Бірінші кезеңде олар соттан тергеу аяқталғанға дейін жұмыстан босатуды уақытша тоқтатуды, жалақыны, сақтандыруды және демалыс мәртебесін сақтауды сұрайды. «Жұмыстан босату аяқталғаннан кейін салдары қайтымсыз болады: қызметкерлер жүктілік, босанғаннан кейін қалпына келу және емделу кезінде медициналық сақтандырудан айырылады», — деп ескертеді олардың адвокаттары.
Аналитик ретіндегі менің пікірім: Бұл оқиға бүкіл индустрия үшін алаңдатарлық сигнал. Технологиялық компаниялар HR процестерін оңтайландыру үшін ЖИ-ді жиі пайдаланады, бірақ мұндай жүйелердің ашықтығы мен этикасы көңіл көншітпейді. Егер сот Meta-ны кінәлі деп таныса, бұл жұмыстан босатуды автоматтандыру тәсілдерін қайта қарауға мәжбүр ететін прецедент жасайды. ЖИ — бұл құрал, адамның пайымдауын алмастыру емес, әсіресе адамдардың өмірі мен құқықтары туралы мәселе болғанда.