Anthropic компаниясының төлем жүйесіндегі ірі ақау Оңтүстік Кореядан келген тегін тариф қолданушысына астрономиялық сомаға — 16,6 миллион доллардан астам шот алуына әкелді. Шілде айының басында болған бұл оқиға автоматты биллинг процестеріндегі елеулі осалдықтарды анықтады, бұл кез келген ИИ-қызметтерін пайдаланушыға әсер етуі мүмкін.
«Елес» шот бір тәулік ішінде он есеге қалай өсті
Anthropic-тің тегін тарифін пайдаланатын remy_notes бүркеншік атындағы әзірлеуші 7 шілдеде 1,67 миллион долларға бірінші шот алды. Келесі күні сома он есеге өсіп, $16 627 739-ға жетті. Қолданушы ешқандай операция жасамаған, API қоспаған және аккаунтына төлем картасын тіркемеген. Жеке кабинетте API пайдалану көрсеткіштері нөлдік болып қалды, ал ақылы кілттер болмады.
Алғашында remy_notes фишингке күдіктенді, бірақ хаттар Anthropic-тің ресми доменінен Stripe төлем қызметі арқылы келді. Банк 8 шілдеде екі рет ақша алу әрекетін қабылдамады, себебі сомалар карта лимитінен асып кетті, бірақ бірнеше әрекеттен кейін қолданушының негізгі картасы бұғатталды.
Ресми түсіндірме және жасырын қауіптер
Anthropic компаниясы қатені мойындап, нақты ақша алынбағанын растады. Себеп ретінде кредитті автоматты толтыру функциясының параметрлеріндегі ақау аталды — бұл опция қауіпсіздік мақсатында өшірілді. Алайда компания өкілдері автоматты толтыру сомасының неге осындай абсурдты мәнге жеткенін түсіндірмеді. Қызметке рұқсатсыз кіру тіркелмегенін атап өту маңызды.
Мәселені шешу төрт күнге созылып, remy_notes шоттардың жойылғаны туралы жазбаша растау алу үшін шамамен 18 хат жіберуге мәжбүр болды. Түсінікті жауаптың орнына ол автоматты жауап хаттар алды, бұл оны Anthropic үшін соңғы мерзім белгілеуге итермеледі.
Жүйелік мәселе: ірі корпорациялардағы миллиондық артық төлемдер
Бұл жағдай — айсбергтің ұшы ғана. Vaudit стартапы 60 ірі клиент үшін ИИ-қызметтеріне 34 миллион долларлық шоттарды аудиттен өткізіп, шамамен 1,7 миллион долларға артық төлемдерді анықтады — бұл жалпы соманың шамамен 5%-ы. Ең үлкен қателіктер дәл ИИ-шешімдерінің биллингіне тиесілі. Зардап шеккен компаниялар арасында Panasonic, HP және Honda бар.
Аналитик пікірі: Мұндай оқиғалар жасанды интеллект индустриясының технологиялық көшбасшылығына қарамастан, қаржылық бақылау және төлем жүйелерінің қауіпсіздігі мәселелерінде апатты түрде артта қалып отырғанын көрсетеді. Қолданушылар үшін бұл нақты сигнал: төлем панельдерін үнемі тексеріңіз, банк хабарландыруларын қадағалаңыз және кез келген күдікті ақша алуға жедел әрекет етіңіз. Бір кездейсоқ ақау ресми түрде ақша алынбаса да, елеулі қаржылық мәселеге айналуы мүмкін.