Claude AI моделінің әзірлеушісі Anthropic компаниясы биллинг жүйесіндегі елеулі ақауға тап болды. Кредитті автоматты түрде толықтыру параметрлеріндегі қателік салдарынан Оңтүстік Кореядан келген тегін тарифті пайдаланушы $16,6 млн астрономиялық сомаға шот алды. Бұл оқиға ірі корпорацияларға да әсер ететін AI-қызметтерінің биллингіндегі жүйелік проблемаларды ашты.
Оқиғалар шілде айының басында өрбіді. remy_notes бүркеншік атымен жұмыс істейтін әзірлеуші төлем картасын байламай-ақ және API-ді пайдаланбай-ақ, жеке кабинетінен алдымен $1,67 млн, содан кейін $16,6 млн шотты тапты. Пайдаланушы тарапынан ешқандай әрекетсіз сома он есеге өсті. Бастапқыда ол фишингке күдіктенді, бірақ хаттар Anthropic-тің ресми доменінен Stripe төлем қызметі арқылы келді.
Anthropic қатені қалай түсіндірді?
Компания ақауды мойындап, нақты ақша есептен шығарылмағанын айтты. Себеп ретінде кредитті автоматты түрде толықтыру функциясының параметрлеріндегі қате аталды, ол қазірдің өзінде өшірілді. Алайда Anthropic автоматты толықтыру сомасының неліктен осындай абсурдтық мәндерге жеткенін түсіндірмеді. Пайдаланушының банкі 8 шілдеде есептен ақша алудың екі әрекетін қабылдамады, себебі сомалар карта лимитінен асып кетті, бірақ бірнеше әрекеттен кейін негізгі карта бұғатталды.
Мәселе көрінгеннен кеңірек
Мәселені шешу төрт күнге созылып, шамамен 18 хатты қажет етті. Нақты жауаптың орнына пайдаланушы автоматты жауаптар алды. Бұл жалғыз жағдай емес. Vaudit стартапы 60 ірі клиент үшін AI-қызметтеріне $34 млн шоттарды тексеріп, шамамен $1,7 млн (жалпы соманың шамамен 5%) артық төлемдерді анықтады. Зардап шеккендердің қатарында Panasonic, HP және Honda бар. Ең үлкен қателіктер AI негізіндегі шешімдердің биллингіне тиесілі.
Пайдаланушыларға арналған қорытындылар
Бұл оқиға тіпті жетекші AI компанияларының да техникалық ақаулардан сақтандырылмағанын еске салады. Менің ұсынысым: төлем панельдерін үнемі тексеріп, банк хабарламаларын қадағалап, күтпеген есептен шығаруларға жедел әрекет етіңіз. AI-қызметтері бизнестің ажырамас бөлігіне айналған дәуірде кездейсоқ ақау елеулі қаржылық проблемаға айналуы мүмкін. Сезімтал болыңыз және жағдайды бақылауда ұстаңыз.