Малайзияның қаржы секторы жасанды интеллектіні практикалық қолдануға қарай сенімді түрде ауысуда. 87 банк және даму институттарының топ-менеджерлері арасында жүргізілген сауалнамаға сәйкес, ұйымдардың 44%-ы эксперименттік пилоттық кезеңнен ЖИ шешімдерін кеңінен енгізуге көшкен. Бұл нарықтың жетілуін және қаржы институттарының операциялық процестерді өзгертетін технологияларға инвестиция салуға дайындығын көрсетеді.
Дегенмен, енгізудің оптимистік көрсеткіштеріне қарамастан, жасанды интеллектке деген сенім деңгейі әлі де ұстамды. Респонденттердің тек 25%-ы ғана негізгі бизнес шешімдерін қабылдау кезінде ЖИ жауаптарына сүйенуге дайын. Бұл технология әзірге толыққанды стратегиялық серіктес емес, көмекші құрал ретінде қабылданатынын көрсетеді. Ұйымдардың тек 26%-ы ғана ЖИ-ді жүйелі деңгейде өз бизнес-стратегиясына біріктіре алған, бұл тәсілдің фрагменттік сипатын көрсетеді.
Малайзияның банк секторында ЖИ-ді кеңейтудің басты кедергісі білікті кадрлардың өткір тапшылығы болып қалады. Сауалнамаға қатысушылардың 79%-ы ЖИ жүйелерін әзірлеуге, енгізуге және сүйемелдеуге қабілетті мамандардың жетіспеушілігін атап өтті. Бұл мәселе тек Малайзияға ғана емес, сонымен қатар деректер мен машиналық оқыту саласындағы таланттар үшін бәсекелестік өте жоғары көптеген дамушы нарықтарға тән.
Аналитик пікірі: Пилоттық жобалардан нақты енгізуге көшу — оң сигнал, бірақ сенімнің төмен пайызы және кадрлық тапшылық толыққанды трансформацияны тежейді. Тұрақты өсу үшін Малайзия банктері қызметкерлерді оқытуға инвестицияларды ұлғайтып қана қоймай, сонымен қатар шешім қабылдаушылар тарапынан сенімді арттыру үшін ЖИ шешімдерін валидациялаудың ашық тетіктерін әзірлеуі қажет.