Американың ең ірі криптобиржасы Coinbase өзінің жасанды интеллект жүйесінің өрескел қателігінен туындаған дау-дамайдың ортасында қалды. Платформа клиенттерге Норвегия мен Бразилия арасындағы әлем чемпионаты матчының болжамды финалдық есебі бар push-хабарландыру жіберді, алайда сол кезде ауа райы жағдайына байланысты матч әлі басталмаған еді.
Жасанды интеллект жасаған хабарламаға сәйкес, норвегиялықтар 3:2 есебімен жеңіске жеткен, ал дубль шабуылшы Эрлинг Холандқа тиесілі болған. Хабарландыру пайдаланушылардың экранына бастапқы ысқырыққа дейін келді, бұл криптоқауымдастықта дүрбелең мен наразылық тудырды. Спорт жанкүйерлері мен трейдерлер биржа басшылығын сенімсіз деректерді жауапсыз таратты деп айыптап, скриншоттарды жаппай жариялай бастады, бұл қаржы нарығы үшін күрделі беделдік тәуекелдер туғызады.
«Ең сенімді брендтің» сәтсіздігі
Coinbase бас директоры Брайан Армстронг оқиғаға жедел жауап беріп, ақауды мойындады. «Командамен анықтап жатырмыз — сигнал үшін рахмет», — деп жазды ол өзінің алғашқы жария түсіндірмесінде. Алайда бұл жағдай бұрын болжам нарықтарын «ақиқатты іздеудің тамаша құралы» ретінде белсенді насихаттаған топ-менеджердің имиджіне қатты соққы болды. Қаңтар айында Армстронг нақты ақшалай ставкалар қатысушыларды журналистерге қарағанда ақпаратты мұқият тексеруге мәжбүрлейтінін мәлімдеген еді. Тағдырдың келекесі — биржаның өз ЖИ-і жоқ матчтың финалын модельдеп, миллиондаған клиенттерді адастырды.
2025 жылғы акционерлерге арналған есепте Coinbase цифрлық активтер индустриясындағы ең сенімді бренд болу мақсатын жариялаған болатын. Осы оқиғадан кейін мұндай мәлімдемелер тек күмән тудырады. Платформаның беделі бұрын да зардап шеккен: 2025 жылдың соңында Армстронг инвесторлармен қоңырау кезінде күмәнді әрекет жасап, болжам алаңында пари ұйымдастырып, трейдерлерді оның тұжырымдарынан ақша табуға итермелеген еді.
Галлюцинациялар жаңа норма ма?
Дау-дамай биржа инфрақұрылымына автоматтандырылған көмекшілердің ауқымды интеграциясымен тұспа-тұс келді. 2025 жылы басшылық код жазу үшін нейрожелілерді пайдаланудан бас тартқан бағдарламашылардың бір бөлігін жұмыстан шығарғаны белгілі. Армстронг күнделікті жасалатын кодтың шамамен 40%-ы ЖИ-мен жазылатынын мақтанышпен айтып, 50%-дан асыруды мақсат еткен. Кейінірек компания ЖИ-ге жұмсалатын шығындарды қысқартып, бір мезгілде автоматтандырылған функцияларды қосты, бұл шығыс деректерінің сапасын тиісті бақылаудың болмауына әкелген болуы мүмкін.
Бұл Coinbase қосымшасының жұмысына қатысты алғашқы шағым емес. Наурызда Армстронг ұқсас ақауды «push-хабарландыруларды нысанаға алу жүйесіндегі қате» деп түсіндірген. Сонда ол әйтпесе «клиенттерді қатаң шектеуге» тура келетінін, бұл еркін нарық рухына қайшы келетінін атап өткен. Алайда әлем чемпионатының жалған болжамымен байланысты қазіргі оқиға жай қате емес, бақыланбайтын алгоритмдерге соқыр сенімнің неге әкелетінін көрсететін жүйелік мәселе.
Сарапшы пікірі: Бұл жағдай — тиісті адам бақылауынсыз автоматтандыруға сүйенетін бизнес үшін сыни қауіпке айналатын ЖИ «галлюцинацияларының» жарқын мысалы. Coinbase нейрожелілер жасаған деректерді көпдеңгейлі тексеру жүйесін шұғыл енгізуі керек, әйтпесе платформаға деген сенім толығымен жойылады. Нарық мұндай қателіктерді кешірмейді, әсіресе нақты ақша мен бедел тәуекелге тігілгенде.