АҚШ-тың ірі криптобиржасы Coinbase өзінің ішкі жасанды интеллект жүйесінің өрескел қателігінен туындаған жанжалдың ортасында қалды. Платформаның ресми қосымшасында push-хабарландыру жіберіліп, онда ЖИ әлі ойналмаған футболдан әлем чемпионаты матчының нәтижесін хабарлаған.
Жалған болжам: Норвегия Бразилияны жеңді ме?
Алгоритм жасаған хабарламаға сәйкес, Норвегия құрамасы Бразилияны 3:2 есебімен жеңіп, екі гол шабуылшы Эрлинг Холандқа жатқызылған. Мәселе мынада: хабарландыру жіберілген кезде матч өтпей ғана қоймай, Нью-Джерсидегі MetLife Stadium стадионындағы қолайсыз ауа райы жағдайларына байланысты белгісіз мерзімге ауыстырылған болатын. Coinbase қызметінің өзінде осы ойынның бетінде ауыстыру белгіленіп, қорытынды есеп көрсетілмеген.
Пайдаланушылар мен спорт жанкүйерлері бұл оқиғаға лезде әрекет етіп, жанжалды хабарландырудың скриншоттарын әлеуметтік желілерде таратты. Көпшілік биржа басшылығын жауапсыздыққа және сенімсіз ақпарат таратуға айыптады, бұл қаржы нарығының беделіне елеулі қауіп төндіреді.
Басшылықтың реакциясы және сенімнің әлсіреуі
Coinbase бас директоры Брайан Армстронг жағдайға жедел әрекет етіп, қате деректердің таралғанын мойындады. Өзінің алғашқы жария түсіндірмесінде ол былай деп жазды: «Командамен анықтап жатырмыз — сигнал үшін рахмет».
Бұл оқиға бұрын болжам нарықтарын ақиқатты іздеудің тамаша құралы ретінде белсенді түрде насихаттаған топ-менеджердің имиджіне елеулі соққы болып отыр. Қаңтар айында ол: «Болжам нарықтары — ақиқатты іздеудің ең жақсы тәсілі. Қатысушылардың ақшасы нақты тәуекелде болғанда, нәтиже әлдеқайда сенімді болады» деп мәлімдеген еді. Алайда өзінің ЖИ жүйелерінің әрекеттері бұл әдемі тезистерді жоққа шығарып, алгоритмнің жоқ финалды модельдеп, миллиондаған клиенттерді қалай адастырғанын көрсетеді.
Айта кету керек, бұл Coinbase-тің өз жүйелерінің жұмысына байланысты сынға ұшыраған алғашқы жағдай емес. Бұған дейін компания автоматтандырылған функцияларды қоса отырып, ЖИ-ге жұмсалатын шығындарды қысқартқан, сондай-ақ ставкалар туралы мазасыз хабарландыруларға байланысты жанжалдарға тап болған.
Сарапшының пікірі: Бұл оқиға — жай техникалық ақау емес, бүкіл сала үшін елеулі дабыл. Автоматтандыру мен ЖИ-ді енгізуге ұмтылуда компаниялар деректердің негізгі тексерілуін ұмытып кетеді. Егер цифрлық активтер саласындағы «ең сенімді бренд» атағына үміткер платформа нақты спорттық матчты нейрожелі жасаған жалғаннан ажырата алмаса, онда оның қаржылық өнімдеріне қандай сенім туралы айтуға болады? Нарыққа жасанды интеллект жасаған контент үшін сапа стандарттары шұғыл қажет.