HSBC алыбы Google Cloud негізінде 200 жасанды интеллект сценарийін іске қосады: банкингтегі серпіліс
Британдық банк алыбы HSBC Google Cloud-пен стратегиялық одақ ресми түрде рәсімдеді, ол жасанды интеллектіні өзінің жаһандық операциялық желісіне толық интеграциялауға бағытталған. Серіктестіктің негізінде Google DeepMind компаниясының озық Gemini үлгілерін пайдалану жатыр — бұл жай пилоттық жоба емес, толыққанды трансформация.
Менің жол картасын талдауым бойынша, HSBC алдағы екі жыл ішінде ЖИ қолданудың 200-ден астам түрлі сценарийін енгізуді жоспарлап отыр. Күтілетін экономикалық тиімділік 100 миллион АҚШ долларынан асады. Бұл қаражат жекелендірілген қызметтерден түсетін кірістің өсуі мен ішкі процестерді елеулі оңтайландырудың үйлесімі есебінен алынады.
Автоматтандырудың үш тірегі
Жоба үш негізгі бағыт бойынша құрылымдалған, олардың әрқайсысы жеке өсу аймағын білдіреді:
- Капиталды басқару және жекелендіру. ЖИ-талдауы клиенттерге бұрын жаппай сегмент үшін қолжетімсіз болған теңшеу деңгейінде инвестициялық кеңестер беруге мүмкіндік береді. Бұл басқарудағы активтерді ұлғайтудың тікелей жолы.
- Алаяқтыққа қарсы күрес және сәйкестік. Күдікті транзакцияларды анықтау үшін генеративті ЖИ енгізу. HSBC қаржылық қауіптерге реакцияны екі есе жылдамдату туралы мәлімдейді. Киберқылмыстың өсу дәуірінде бұл маңызды артықшылық.
- Қызметкерлердің өнімділігін арттыру. Кездесулерге дайындық уақытын сағаттан минутқа дейін қысқартатын ЖИ-көмекшінің функционалын кеңейту. Бұл шешімдер қабылдау жылдамдығына және қызметкерлердің KPI көрсеткіштеріне тікелей әсер етеді.
HSBC басшысы Жорж Элхедери технологиялар адамға бағытталған тәсілді масштабтауға мүмкіндік беретінін, соңғы бақылауды адамда қалдыратынын атап өтті. Қазірдің өзінде 600-ден астам банктік қосымша Google Cloud бұлтты инфрақұрылымында жұмыс істейді. Жаңа келісім бұл стекті Gemini Enterprise агенттік платформасы есебінен кеңейтеді, бұл толығымен автономды қаржы агенттерін құруға жол ашады.
Сарапшының пікірі: Бұл вендор мен банк арасындағы кезекті мәміле ғана емес. HSBC Gemini-ге бүкіл бизнес логикасын қайта құрудың іргелі платформасы ретінде сүйенеді. Егер модель 200 сценарий бойынша үмітті ақтаса, біз бәсекелестер көшіретін стандарттың куәгері боламыз. Дегенмен, негізгі тәуекел — бұл реттеушілік кедергілер және legacy-жүйелердегі деректер сапасы. Оларды шешпейінше, ең қуатты модель де қымбат ойыншық болып қала береді.