HSBC Gemini-ді Google DeepMind-тен біріктіреді: 200+ ЖИ сценарийі және $100 млн үнемдеу
Банк алыбы HSBC Google Cloud-пен көпжылдық стратегиялық серіктестікке қол қойғанын ресми түрде жариялады. Мақсат – жасанды интеллектіні барлық жаһандық операцияларға ауқымды түрде енгізу. Келісімнің негізінде Google DeepMind компаниясының Gemini үлгілері жатыр, олар банктің деректерді өңдеу және клиенттермен өзара әрекеттесу тәсілін түбегейлі өзгертуі тиіс.
Менің жол картасын талдауым бойынша, HSBC алдағы екі жыл ішінде ЖИ-дің 200-ден астам түрлі қолдану сценарийін іске қосуды жоспарлап отыр. Экономикалық тиімділік банк басшылығымен 100 миллион доллардан асатын сомаға бағалануда. Бұл өсім ішкі процестерді оңтайландыру есебінен де, жекелендірілген қызметтерден тікелей кірістің өсуі есебінен де қамтамасыз етіледі.
Трансформацияның үш негізгі бағыты
Жоба заманауи банкинг үшін маңызды үш саланы қамтиды:
- Капиталды басқару және жекелендіру. Gemini негізіндегі алгоритмдер клиенттердің мінез-құлқы мен нарықтық деректерді нақты уақытта талдап, жеке инвестициялық кеңестер береді. Бұл сапаны жоғалтпай, премиум қызметті жаппай сегментке ауқымдауға мүмкіндік береді.
- Қаржылық қылмыстармен күрес. Генеративті ЖИ комплаенс және антифрод жүйелеріне енгізілуде. HSBC күдікті транзакцияларға жауап беру уақытын екі есе қысқартуды көздейді. Банктің жаһандық ағындарының көлемін ескере отырып, бұл ақшаны жылыстатуды анықтау жылдамдығында серпіліс болуы мүмкін.
- Қызметкерлердің тиімділігін арттыру. Пилоттық топтарда сынақтан өтіп жатқан ЖИ-көмекші кездесулерге дайындық уақытын бір сағаттан бірнеше минутқа дейін қысқартады. Бұл уақытты үнемдеу ғана емес, аналитикалық бөлімдердің жұмыс парадигмасын өзгерту.
HSBC басшысы Жорж Элхедери технологиялар адамның қатаң бақылауымен жұмыс істейтінін атап өтті, бұл реттелетін қаржылық ортада өте маңызды. Қазіргі уақытта банктің 600-ден астам қосымшасы Google Cloud бұлтты инфрақұрылымында жұмыс істеп тұр. Жаңа келісім бұл стекті күрделі тапсырмаларды орындау үшін автономды ЖИ-агенттерді құруға мүмкіндік беретін Gemini Enterprise агенттік платформасы есебінен кеңейтеді.
Естеріңізге сала кетейін, биылғы мамыр айында Google бағдарламалау және агенттер құру үшін қазіргі ең қуатты модель – Gemini 3.5 Flash-ты ұсынды. Дәл осы мүмкіндіктер қазір әлемдегі ең ірі банктердің бірінің қажеттіліктеріне бейімделетін болады.
Сарапшының пікірі: HSBC-тің бұл қадамы – бұл жай сынақтық интеграция емес, операциялық ЖИ-ге толыққанды көшу. Екі жыл ішінде 100 миллион доллар үнемдеу – консервативті бағалау. Егер Gemini моделі транзакциялардың құрылымдалмаған деректерін тиімді өңдей алса, нақты әсер айтарлықтай жоғары болуы мүмкін. Алайда, мұндағы басты тәуекел – модельді нақты банктік деректерде оқыту сапасы және ЕО мен Ұлыбританияның реттеуші нормаларын сақтау.